临沂市12121气象热线服务现状及发展  

作　　者：刘婷婷 

机构地区：[1]临沂市气象局

出　　处：《中国科技信息》2020年第22期47-48,50,14,共4页China Science and Technology Information

基　　金：山东省气象局预报员专项(SDYBY2018~14)。

摘　　要：为提高气象热线服务质量与效益,以临沂市为例,利用2017~2019年临沂市12121气象服务热线拨打量数据和同期的气象资料,并结合各县区基本统计数据,利用相关性分析等统计方法,研究影响临沂市12121气象服务热线拨打量的相关因素。结果表明,降水天气、农业生产、工作日等因素对拨打量的影响较大。针对上述结果,提出加大宣传力度,优化信箱配置,做好特色服务,升级设备等服务策略。

关 键 词：热线服务 统计数据 降水天气 服务策略 拨打量 质量与效益 临沂市 相关性分析 

分 类 号：P4[天文地球—大气科学及气象学]