基于国网云的政企大客户精准营销服务应用研究  

作　　者：卜云 高传海 郑元杰 都伟杰 曹天广 

机构地区：[1]国网安徽省电力有限公司合肥供电公司,安徽合肥230000

出　　处：《机电信息》2020年第35期140-141,共2页

摘　　要：为主动适应电力体制改革深化和综合能源市场发展新形势,供电公司迫切需要为客户提供更精准的营销服务。为此,对基于国网云的政企大客户精准营销服务应用进行了研究。该应用基于“互联网+”及大数据技术,开展企业类、政府类大客户综合价值评级,通过多样化服务产品设计,为不同等级的客户提供差异化服务策略,不仅可以有效巩固客户资源,提高服务质量,树立电网品牌形象,还可以有效增加优质客户黏性,拓展公司盈利点。

关 键 词：国网云 政企大客户 精准营销服务 分级分类管理 服务策略库 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F426.61[经济管理—国民经济]