我院2017—2019年发热门诊药房退药情况分析  

作　　者：张妍 

机构地区：[1]浙江中医药大学附属中西医结合医院药剂科,杭州310003

出　　处：《中国乡村医药》2020年第19期33-34,共2页

摘　　要：药房是医院药品储存、保管、调配的主要窗口单位,药品是特殊的商品,其质量好坏直接关系患者的健康乃至生命。为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出不得退换。但实际临床工作中,由于各种原因退药情况时有发生,给患者造成极大不便,也给药房工作人员增加了工作量,还会影响门诊正常就诊秩序,易产生医患纠纷[1]。此外,部分患者不清楚药品的储存条件,导致退回的药品质量存在安全隐患。为查找退药原因、优化调剂服务、保证用药安全,现回顾性分析发热门诊药房退药处方,为进一步加强药房退药管理提供依据。

关 键 词：门诊药房 药房工作人员 窗口单位 药品储存 药品质量 就诊秩序 退药原因 退药处方 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]