高校图书馆“双创”服务中价值共创实现研究  

Research on the Realization of Value Co-creation in University Library’s Mass Entrepreneurship and Innovation Service

作　　者：刘巧英[1] Liu Qiaoying(不详)

机构地区：[1]中原工学院图书馆,河南郑州450007

出　　处：《图书馆工作与研究》2021年第1期13-18,49,共7页Library Work and Study

基　　金：国家社科基金项目“图书馆服务‘双创’的模式设计及绩效评估研究”(项目编号:17BTQ034)研究成果之一。

摘　　要：创新创业主体用户对价值需求更强烈,更符合与高校图书馆形成价值共创的机理。在高校图书馆"双创"服务的价值网中,参与主体之间的关系多样,价值共创内容涉及基于服务主导和消费体验两种,经过价值创造和价值持续两个阶段,实现的路径可划为透明(价值营销)—接近(需求诊断)—对话(参与互动)—管理(风险管控)—反馈(解决问题)5个过程。The main users of innovation and entrepreneurship have stronger demand for value,which is more in line with the mechanism of value co-creation with the library.In the value network of library innovation and entrepreneurship service,the relationship between the participants is diverse.The content of value co creation involves two types:service-oriented and consumption experience.After two stages of value creation and value persistence,the realization path can be divided into five processes:transparency(value marketing)-proximity(demand diagnosis)-dialogue(participation in interaction)-management(risk control)-feedback(solution to problem).

关 键 词：高校图书馆 双创 创新创业服务 价值共创 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]