职场中下行沟通的障碍、原则与技巧  

作　　者：王轲[1] 

机构地区：[1]郑州大学政治与公共管理学院

出　　处：《领导科学》2021年第1期65-67,共3页Leadership Science

基　　金：国家社会科学基金项目“习近平新时代选人用人思想研究”(项目编号:18BZZ085)。

摘　　要：职场中下行沟通存在漏斗效应、情绪波动及个人偏见诸多沟通障碍。为克服这些障碍,上级应在下行沟通中坚持平等尊重、诚信互惠、少说多听等原则,同时要做到:集思广益,妥善处理异议;坦诚相见,及时消除误解;以情为先,精心说服下级;潜移默化,恰当设置情境。

关 键 词：上级领导 下行沟通 沟通障碍 沟通原则 沟通技巧 

分 类 号：C933[经济管理—管理学]