浅析高校图书馆人性化管理及服务的重要性  

作　　者：帕提曼[1] 

机构地区：[1]西北民族大学图书馆

出　　处：《办公室业务》2021年第3期175-176,188,共3页

摘　　要：高校图书馆是为师生读者提供文献信息服务的机构,其主要任务是为高校教学和科研服务,同时还承担着社会服务的职责,也是反映学校办学能力的重要标志。近年来,图书馆的发展成为推动高等教育发展的重要力量,然而真正实现高校图书馆的可持续发展则必须从图书馆的本质——服务性着手探讨。作为服务业最高标准的人性化管理及服务在高校图书馆的推广和实施,显得极其重要。

关 键 词：高校图书馆 读者满意度 人性化服务 人性化管理可持续发展 

分 类 号：G25[文化科学—图书馆学]