基于Logistic-ISM模型的江西省公共图书馆读者满意度影响因素研究  

Research on the Influencing Factors of Reader Satisfaction of Public Libraries in Jiangxi Province Based on Logistic—ISM Model

作　　者：李辉婕[1] 谢学勤 罗芳 蔡莹枢 LI Huijie;XIE Xueqin;LUO Fang

机构地区：[1]江西农业大学人文与公共管理学院,江西南昌330045

出　　处：《内蒙古科技与经济》2021年第5期91-97,共7页Inner Mongolia Science Technology & Economy

基　　金：江西省文化艺术科学规划项目“基于公众满意度的江西省公共图书馆服务绩效研究”(项目编号:YG2017221);“江西省学位与研究生教育教学改革研究项目”(JXYJG-2017-048,JXYJG-2019-67);“中国学位与研究生教育学会农林学科研究生教育管理课题”(2018-NLZX-YB12);“江西省教育科学‘十三五’规划课题”(18YB043)研究成果之一。

摘　　要：基于江西省41个公共图书馆的464份读者调研问卷,采用Logistic-ISM模型,分析了江西省公共图书馆读者满意度的影响因素及其层次结构,结果发现,读者常识水平增长、环境舒适是影响江西省公共图书馆读者满意度的表层直接影响因素;文化活动形式多样、信息资源丰富、寄存服务完善、选址合理是影响江西省公共图书馆读者满意度的深层次根源影响因素,最后提出了提升江西省公共图书馆满意度的建议。

关 键 词：Logistic-ISM模型 公共图书馆 读者满意度 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学] G258.2