善处“义”与“利”——同仁堂近代公共关系案例及评析  

作　　者：陆建国 张景云[2] 

机构地区：[1]中国保健协会健康文化创意委员会 [2]北京工商大学商学院

出　　处：《公关世界》2021年第3期49-52,共4页PR World

摘　　要：我国老字号企业之所以发展至今,有其独特的经营理念和方法。北京同仁堂在近代历史上的一些故事可以看出,同仁堂善于处理“利”和“义”的关系,在承担企业社会责任、维系顾客关系方面有不少有趣的、切实可行的方式。在贯彻同仁堂“济世养生”“以义为上,义利共生”理念的同时,提升了知名度与美誉度,培育并拓展了市场。

关 键 词：中医药老字号 企业社会责任 顾客关系 中国公关史 品牌故事 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]