“互联网+”背景下的保险企业客户获取研究  

Research on Customer Acquisition of Insurance Companies under the Background of"Internet+"

作　　者：周子琪 

机构地区：[1]西南财经大学

出　　处：《中国商论》2021年第8期69-71,115,共4页China Journal of Commerce

摘　　要：随着互联网技术的快速发展,“互联网+”时代来临,保险业面临着新的机遇与挑战。在“互联网+”背景下,各保险企业竞争的焦点加速向客户资源转移,传统的客户关系管理模式也受到了一定的影响,对于保险企业而言,在新的时代背景下,真正理解客户导向、做好客户关系管理变得更为紧迫。本文以客户关系管理中的客户获取为切入点,在相关知识理论的回顾基础上,探讨分析“互联网+”时代保险企业的客户获取策略,以客户信息收集与挖掘、客户细分、客户选择和定位、建立客户关系的营销策略为序,研究保险企业的客户获取策略,以期为“互联网+”背景下保险企业的客户关系管理建言献策。

关 键 词：互联网+ 客户获取 保险企业 客户关系管理 策略研究 

分 类 号：F840[经济管理—保险]