基于扎根理论的长江三峡游轮体验旅游产品优化研究  

Research on the Optimization of Cruise Experience Tourism Products in the Yangtze Three Gorges based on Grounded T heory

作　　者：宋娟 SONG Juan

机构地区：[1]重庆师范大学地理与旅游学院,重庆401331

出　　处：《河北旅游职业学院学报》2021年第1期48-54,共7页Journal of Hebei Tourism College

摘　　要：本文基于游客体验视角,采用扎根理论方法,使用Nvivo 11软件对三峡游轮旅游消费者评价进行分析,探讨影响三峡游轮游客的体验因素。由此分析出常规需求.服务人员职业素养,产品体验,线路设计、组织管理.心理需求、信息对称性等八大旅游体验影响因素,并建立影响三峡游轮游客体验的关系模型。在此基础上,明确三峡游轮产品现存问题并提出优化对策,旨在促进三峡地区游轮文化游的发展.提高消费者的游轮体验。

关 键 词：三峡游轮 体验 扎根理论 影响因素 

分 类 号：F592.7[经济管理—旅游管理]