“零零后”空姐初入职场  

A Generation Z Air Hostess’s First Joining the Workforce

作　　者：高维微 Gao Weiwei(Chongqing Today)

机构地区：[1]今日重庆

出　　处：《今日重庆》2021年第4期78-80,共3页Chongqing Today

摘　　要：今年刚满21岁的田佳鑫,大学毕业后就进入了重庆航空,成为一名空乘。别看她初入职场,在重庆航空可是小有名气的,因为这个"零零后"空姐,在一趟航班上就收到了六封实名表扬信。这得益于田佳鑫的"空中义务导游服务"。为了更好地和乘客沟通,做好服务,她会主动寻找那些来重庆旅游的乘客,为他们介绍各个景点,遇到自助游的乘客,还会主动帮乘客确认攻略的合理性。有一次,在遇到一群结伴来重庆旅游的吉林乘客时,田佳鑫不仅帮他们调整了游览洪崖洞的时间,还推荐他们从千厮门大桥上俯瞰洪崖洞。最后,她还给乘客提供了一些性价比较高的餐厅。Tian Jiaxin,who just turned 21 this year,joined Chongqing Airlines after graduating from college and became an air hostess.Although this Generation Z girl was a newcomer,she was famous in Chongqing Airlines,because she received six real-name commendation letters in one flight.

关 键 词：导游服务 空姐 田佳 自助游 重庆航空 

分 类 号：F59[经济管理—旅游管理]