新冠疫情下海底捞服务营销模式分析及改进意见  

作　　者：班溪纯 

机构地区：[1]辽宁师范大学国际商学院

出　　处：《商场现代化》2021年第7期54-56,共3页

摘　　要：在当今新冠疫情冲击下,海底捞面临着停业与服务方式得不到顾客肯定的双重打击。本文基于对海底捞服务式营销模式现状的分析,探究了海底捞当下营销模式存在的不足并结合当下新冠疫情冲击下餐饮行业的现状对该问题提出了改进意见。

关 键 词：海底捞 服务营销 人工成本 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济]