基于多群组结构方程模型的技术支持对基层医疗卫生机构职工满意度影响研究  

作　　者：陈玲 吴颖敏 

机构地区：[1]成都中医药大学管理学院,611137

出　　处：《中国卫生统计》2021年第2期266-269,共4页Chinese Journal of Health Statistics

基　　金：国家自然科学基金项目(71804017)。

摘　　要：目的实证研究"互联网+医疗"背景下技术支持对基层医疗卫生机构职工满意度的影响,为进一步提高职工服务能力,制定完善人才培养措施提供一定的政策建议。方法问卷调查法获取数据,运用结构方程模型分析技术支持对总满意度的影响路径,以专业为分组变量进行多群组分析验证其调节作用。结果结构方程模型显示,技术支持对总满意度无直接效应,但可通过岗位、工作量、职业发展空间影响总满意度;多群组结构方程模型显示,技术支持对总满意度的影响受到专业的调节作用。结论信息技术支持要结合具体的岗位业务、应用场景、职业发展等才能得到充分采纳、效果提升;信息技术的设计应贴近工作场景,适度引领流程优化;针对不同专业的职业发展,需提供特色技术支持工具。

关 键 词：技术支持 职工满意度 专业 多群组结构方程模型 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]