2021-2022版波多里奇卓越框架介绍(三)  

作　　者：侯进锋[1] 张蕾 

机构地区：[1]中国质量协会

出　　处：《中国质量》2021年第5期68-72,共5页China Quality

摘　　要：本期向大家介绍波多里奇卓越绩效准则的第2章“战略”及第3章“顾客”条款。“战略”章节关注组织如何制定战略目标和行动计划,如何实施,如何在环境变化时进行调整,以及如何测量战略进展情况。此次准则修订,“战略”章节的主要变化是2.1“战略制定”条款,关注组织战略策划过程如何满足对“韧性”的需求,以及如何考虑相关的技术变化和创新。

关 键 词：波多里奇 卓越绩效准则 战略目标 战略策划 准则修订 变化和创新 行动计划 章节 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理] F274[经济管理—国民经济]