护理风险管理在急诊科管理中的应用  

作　　者：肖剑[1] 

机构地区：[1]枣庄市薛城区人民医院急诊科,山东枣庄277000

出　　处：《中华养生保健》2021年第7期124-125,共2页CHINESE HEALTH CARE

摘　　要：目的对急诊科管理中应用护理风险管理的效果进行探讨。方法以枣庄市薛城区人民医院急诊科收治的90例患者为研究对象,时段选取范围2019年5月~2020年8月,以抛硬币法进行组别,即对照组与观察组。对照组45例,实施常规护理管理,观察组45例,实施护理风险管理,以风险事件发生率.、投诉事件发生率、管理质量、满意度为观察指标,之后对两组观察结果进行比较。结果相较于对照组,观察组风险事件发生率、投诉率明显下降(P<0.05)。观察组理论知识、操作技能、管理态度、文书书写评分明显高于对照组(P<0.05)。观察组满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论急诊科管理中应用护理风险管理后,不仅可以减少风险事件与投诉事件的发生,还可以提高管理质量及满意度,值得临床推荐应用。

关 键 词：急诊科 护理风险管理 风险事件 管理质量 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]