一种利用神经网络预测用户投诉的方法  

作　　者：王可争 潘丹 

机构地区：[1]中国信息通信研究院融合创新中心

出　　处：《通信世界》2021年第12期45-48,共4页Communications World

摘　　要：我国移动通信从1993年起,经历了2G到5G的技术革新,2021年5G网络建设进一步铺开,to C和to B应用进入爆发阶段。如今中国移动、中国电信、中国联通均已建成了覆盖范围广、业务速率高的无线网络,中国电信业进入了全业务运营时代,形成了新的竞争格局。

关 键 词：用户投诉 全业务运营 移动通信 业务速率 神经网络预测 中国联通 中国电信 中国移动 

分 类 号：F62[经济管理—产业经济]