房地产客研,也在“内卷”  

作　　者：李威 

机构地区：[1]赛普咨询

出　　处：《城市开发》2021年第12期74-76,共3页Urban Development

摘　　要：行业增速放缓、客户需求个性化、项目去化难、利润空间受挤压、试错成本提高……这些都在倒逼房地产行业"内卷"。一方面,客户导向要求房企以满足目标客群的需求为出发点,进行产品定位,在设计研发上投其所好,降低产品同质化竞争。另一方面,房企对客研人员的需求热度不断攀升,客研也纷纷从投资、前策、市场研究、营销策划中分离出来,开辟成专业的职能条线。升级城市地图、动态客户细分、挖掘客户需求、客研组织升级,可完善客研的闭环。从客研到实现适销对路。

关 键 词：客户导向 营销策划 房地产行业 城市地图 客户细分 需求个性化 投其所好 内卷 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]