新时代提升高职院校图书馆服务满意度调查研究——以海南经贸职业技术学院为例  

作　　者：吉洁贝[1] 林岚[1] 吴小茵[1] 

机构地区：[1]海南经贸职业技术学院图书馆,海南海口571727

出　　处：《河南图书馆学刊》2021年第6期63-66,共4页The Library Journal of Henan

基　　金：海南省社科联一般课题“基于hdwiki构建旅游百科多媒体知识库的研究”的阶段性研究成果之一,课题编号:HNSK(ZC)20-39。

摘　　要：文章以海南经贸职业技术学院为例,通过引入D&M模型构建图书馆服务评价体系,从图书馆环境需求差异、图书馆服务质量需求差异、图书馆资源质量差异和图书馆用户权利需求差异四个维度对图书馆服务体系进行评价,根据统计学结果进行效度和信度检测,对问卷调查数据进行结论分析,进而提出提升高职院校图书馆服务满意度的有效举措。

关 键 词：高职院校 图书馆 服务满意度 评价体系 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]