券商经纪业务数字化转型方向与实践  

Directions and Practice of the Digital Transformation of Brokerage Business in Securities Companies

作　　者：潘劲松 Pan Jinsong

机构地区：[1]东吴证券股份有限公司

出　　处：《金融纵横》2021年第5期74-81,共8页Financial Perspectives Journal

摘　　要：当前,证券行业数字化转型步伐加快,通过数字化运营模式连通客户与服务,打造精细化客户运营和管理闭环,对券商进一步提升经纪业务的经营效率、降低经营成本、加快转型升级具有重要意义。本文分析了券商经纪业务数字化转型的主要任务及前提,阐述了经纪业务数字化转型路径,以建设智能化客服中心为例总结了数字化转型的具体实践,并提出了对策建议。

关 键 词：经纪业务 数字化转型 证券公司 

分 类 号：F832.5[经济管理—金融学]