泰安市乡村民宿顾客满意度分析  

作　　者：程剑[1] 盛凯丽 吕恒秀[1] 

机构地区：[1]青岛黄海学院,山东青岛266427

出　　处：《旅游纵览》2021年第9期179-181,共3页Tourism Overview

摘　　要：本文运用问卷调查法对泰安市乡村民宿进行顾客满意度分析,从而提出泰安市乡村民宿还存在缺乏政策引导、民宿产品的丰富度不够且缺乏特色、顾客期望与实际入住体验不一致、服务质量参差不齐等较低顾客满意度的问题,并给出了从政府政策、产品开发、市场营销以及提升服务品质等方面提升顾客满意度的建议。

关 键 词：乡村民宿 顾客满意度 影响因素 泰安市 

分 类 号：F323[经济管理—产业经济] F592