“1+X”证书制度下人才培养探析——以中职客户信息服务专业为例  

作　　者：闫新波 

机构地区：[1]洛阳市教育局职业与成人教育研究室,河南洛阳471000

出　　处：《教师博览（下旬刊）》2021年第9期21-22,共2页

基　　金：2020年度河南省职业教育教学改革重点项目“基于‘1+X’证书制度的呼叫中心客户服务与管理人才培养模式的研究与实践”的阶段性研究成果(项目编号:ZJA-20107)。

摘　　要：《国家职业教育改革实施方案》的出台,对深化职业教育改革做出了全面部署,指明了职业教育改革发展的方向,启动了"1+X"证书制度。文章主要从"1+X"证书制度的背景、内涵出发,探索中职客户信息服务专业人才培养模式,进而促进客户信息服务专业的建设发展。

关 键 词：客户信息服务 “1+X”证书制度 技能等级标准 人才培养 

分 类 号：F270-4[经济管理—企业管理] G712[经济管理—国民经济]