自然语言理解技术在电话诈骗识别预警领域的应用  

Application of Natural Language Understanding Technology in the Field of Telephone Fraud Detection and Early Warning

作　　者：付立挺 董德武 夏利松 

机构地区：[1]科大讯飞股份有限公司

出　　处：《警察技术》2021年第5期19-23,共5页Police Technology

摘　　要：近年来,随着电信网络通信技术的飞速发展,借助电信网络实施的诈骗活动也日益猖獗。其中以自然人电话诈骗为主要形式的电话诈骗具有诈骗类型多、诈骗成功率高、诈骗危害严重、传统技术手段难治理等特点。针对电话诈骗犯罪,以智能语音技术、人工智能技术为基础,通过连续语音转写技术,将通话语音转成文本内容,再结合自然语言理解技术,让系统“理解”诈骗分子的“意图”,从而自动判定诈骗电话以及受害人受骗程度,具备准确度高、适用面广、漏警率低等优点,能够提供准确率高达95%以上的精准预警。

关 键 词：电话诈骗 人工智能 智能语音 自然语言理解 

分 类 号：TP391.1[自动化与计算机技术—计算机应用技术] D631.2[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]