“品牌体验型”供电营业厅转型探索  

作　　者：黄玉婷 陈钟翼 黎蕙 

机构地区：[1]桂林供电局

出　　处：《广西电业》2021年第7期51-53,共3页Guangxi Electric Power

摘　　要：一、引言随着电力改革推进,供电企业应建立全方位服务机制、优化办理流程、加快传统业务与互联网融合创新,让用户享受优质服务。南方电网公司出台《供电营业厅功能配置指导意见》等文件,将营业厅转型定位分为四类:品牌营业厅、功能营业厅、基本营业厅、营业点(见图1)。

关 键 词：品牌体验 电力改革 供电营业厅 供电企业 南方电网公司 转型定位 转型探索 营业点 

分 类 号：F62[经济管理—产业经济]