浅谈连锁药房的标准化和一致性  

作　　者：颜文[1] 

机构地区：[1]上海交通大学

出　　处：《中国药店》2021年第10期90-92,共3页China Drug Store

摘　　要：要确保高度标准化作业,规避风险,仅有标准作业流程是不够的。标准作业流程、岗位作业手册以及内审,三者缺一不可。对于跨区域、全国性发展的零售连锁而言,没有什么比标准化和复制性更重要的了。因此,连锁药房在建立标准化作业上都是不遗余力的。在每一个连锁药房,无论总部还是门店。

关 键 词：标准化作业 零售连锁 内审 复制性 连锁药房 门店 规避风险 跨区域 

分 类 号：F72[经济管理—产业经济]