急诊科就诊管理中全流程管理的应用效果  

作　　者：叶丽珍[1] 雷桂花[1] 吴小青[1] 王燕[1] 

机构地区：[1]浙江省丽水市人民医院,浙江丽水323000

出　　处：《中医药管理杂志》2021年第20期247-248,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:为研究医院接纳急危重症患者的能力提升的有效方法,探究急诊科全流程管理的应用效果。方法:医院自2020年10月起运用全流程护理,2020年7~9月为实施前,2020年10~12月为实施后,比较实施前后就诊效率及满意人数。结果:实施后的就诊及留观登记时间,显著短于实施前(P<0.05)。实施后医生与患者的满意率,显著高于实施前(P<0.05)。结论:全流程管理可科学甄别和合理区分病情严重程度,应用后医生及患者认可及满意度显著提高,有效解决日益增长的急诊量问题。

关 键 词：急诊科 就诊管理 全流程管理 预检分诊 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]