少儿图书馆服务满意度影响因素研究  

作　　者：李小燕[1] 

机构地区：[1]商洛学院

出　　处：《文化产业》2021年第32期155-157,共3页Culture Industry

基　　金：商洛学院项目“贫困地区公共图书馆少儿经典阅读推广研究——以商洛地区为例”(19SKY021)。

摘　　要：文章以商洛市为研究区域,以少儿图书馆服务满意度为研究对象,通过问卷调查的方式,运用SPSS统计软件分析影响满意度的因素。结果表明,影响少儿图书馆服务满意度的因素有5个,其影响程度依次为:供需服务>信息指导>图书管理>馆藏资源>馆员服务。文章还结合描述性统计结果得到了读者满意及不满意的具体指标,并提出了相应解决措施。希望能为提高少儿图书馆服务质量提供帮助。

关 键 词：图书管理 少儿图书馆服务 馆藏资源 馆员服务 SPSS统计软件 读者满意 描述性统计 满意度影响因素 

分 类 号：G25[文化科学—图书馆学]