明确五大目标,处理院内纠纷有的放矢  

作　　者：刘玉莹[1] 

机构地区：[1]广东省第二人民医院医患关系和信访管理科、行风评议办公室

出　　处：《医师在线》2021年第35期46-47,共2页Journal of Doctors Online

摘　　要：在纠纷处理中,明确医疗纠纷处理的目标,做到有的放矢,具有积极的意义。美国著名管理思想家史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》书中提出:“做事要坚持以终为始原则。”这一原则,要求牢记自己的目标或者使命,以检验日常所作所为是否与之南辕北辙,确保每天都向这个目标努力,不敢懈怠。

关 键 词：管理思想家 史蒂芬 医疗纠纷处理 五大目标 有的放矢 《高效能人士的七个习惯》 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]