客户关系规划四步法  

作　　者：王占刚 

机构地区：[1]不详

出　　处：《销售与管理》2021年第34期78-87,共10页Sales & Management

摘　　要：客户关系规划的目的可以总结为8个字:人无我有、人有我优。通过对客户资源的有序管理,帮助组织实现业务目标。一、客户的四个等级客户关系构建得越好对企业越有利吗?其实并不是:企业是商业组织,资源有限,因此必须考虑资源的使用效率以及投入产出比。

关 键 词：客户关系 有序管理 投入产出比 客户资源 四步法 资源有限 使用效率 规划 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]