“3·15”晚会涉及舆情及对策研究  

作　　者：丁晓京 

机构地区：[1]太原广播电视大学

出　　处：《新闻文化建设》2021年第19期136-139,共4页News Culture Construction

摘　　要：“3·15”晚会及其舆情涉及消费者权利维护、企业危机公关和有关政策出台。本文以“知微事见”数据库为研究数据来源,从拉斯韦尔“5W”模式进行量化分析,掌握舆情特征,总结应对策略。研究发现,倒逼监督制度完善和企业“功在平时”的应对策略,才能真正维护好消费者的合法权益。

关 键 词：“3·15”晚会 消费者维权 “5W”模式 舆情 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]