高校大学生MOOC持续使用行为研究——基于ECM-ISC和承诺信任理论  

College Students’Continuous Use of MOOC:A Perspective of ECM-ISC and Commitment Trust Theory

作　　者：乐承毅[1] 路亭 李佩佩 LE Cheng-yi;LU Ting;LI Pei-pei(Dept.of Economics and Management,East China Jiaotong University,Nanchang 330013,China;School of Humanities and Arts,Nanchang Institute of Technology,Nanchang 330099,China)

机构地区：[1]华东交通大学经济与管理学院,江西南昌330013 [2]南昌工程学院人文与艺术学院,江西南昌330099

出　　处：《宁波大学学报（教育科学版）》2022年第1期92-99,共8页Journal of Ningbo University(Educational Science Edition)

基　　金：国家自然科学基金项目“移动社交网络环境下企业虚拟社区的用户知识贡献行为研究”(71761012);江西省教学改革项目“江西省高校大学生慕课使用行为分析及应用研究”(JXJG-16-5-23);江西省教育规划项目“江西省普通高校音乐普及教育研究——基于教育效率提升视角”(19YB237);江西省教学改革项目“双向”翻转课堂—高校器乐表演类课程教学新模式研究(JXJG-18-18-17);江西省教育科学规划项目“社交网络环境下高校师生互动方式对知识共享效果的影响研究”(21YB071)。

摘　　要：新型冠状病毒疫情为MOOC平台带来的机遇,但也面临如何继续留住用户的挑战。厘清高校大学生用户MOOC持续使用行为的影响因素,对MOOC平台优化服务、提升用户体验具有重要意义。本文基于ECM-ISC模型,结合考虑交互关系的承诺信任理论模型,对高校大学生MOOC持续学习行为的因素及各因素之间的关系进行了实证分析。研究结果表明:内在动机是学习者满意度的主要影响因素;信任是用户持续使用MOOC平台的重要影响因素;引入信任和承诺后的用户持续使用行为模型具有更强的解释力;信任与承诺在满意度对用户持续使用的正向影响中起到部分中介和链式中介作用。The sudden outbreak of New Coronavirus brought opportunities for the MOOC platform,but it also faced the challenges of continuing to retain these users.To clarify the influencing factors of MOOC continuous use behavior of college students is of great significance for MOOC platform to optimize service and improve user experience.Based on ECM-ISC model and commitment trust theory model,this paper makes an empirical analysis on the factors of MOOC continuous learning behavior of college students and the relationship between them.The results show that:intrinsic motivationis the main influencing factor of learners'satisfaction;trust is an important influencing factor of users'continuous use of MOOC platform;the model of user continuous use behavior after the introduction of trust and commitment has stronger explanatorypower;trust and commitment play a part of mediating and chain mediating roles in the positive impact of satisfaction on the continuous use of users.

关 键 词：MOOC 持续使用行为 高校大学生 ECM-ISC模型 承诺信任理论模型 

分 类 号：G40-02[文化科学—教育学原理]