质量管理转型变革在苏州——苏州市市长质量奖企业家陈述答辩评析  

作　　者：邓绩 

机构地区：[1]国际质量科学院 [2]上海质量管理科学研究院

出　　处：《上海质量》2021年第12期19-22,共4页Shanghai Quality

摘　　要：上世纪日本爆发的质量革命,一举使日本成为世界强国。一直以来,质量管理以大工业生产为基础,围绕提升企业效益、增强企业竞争力展开的,较少涉及最终消费者——人民群众的生活质量和社会的公共服务质量。进入21世纪,中国进入质量时代,人民群众的关切、美好生活的向往,是新时期质量管理的强大驱动力。苏州市企业家们以自己的切身经历,展示了质量管理转型升级的紧迫性、必然性,揭示了中国质量管理的未来趋势。

关 键 词：公共服务质量 企业竞争力 转型升级 世界强国 大工业生产 切身经历 驱动力 企业家 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]