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出　　处：《环球飞行》2022年第2期80-80,共1页World Flight

摘　　要：波音创造20亿美元电子商务销售记录波音在2021年取得了创纪录的电子商务零件销售额,获得超过20亿美元的在线订单。在电子工具投资的助力下,波音分销公司(原Aviall)通过其电子商务网站向民用和政府客户售出了近7万个零件产品,线上销售额较疫情前水平增长了15%;此外,民用订单销售额达到15亿美元,反映了民航业的继续复苏。能够获得如此的业绩,是在公司推出改进客户体验的新工具的背景下实现的,包括新的主页、实时聊天功能,以及在线知识中心。

关 键 词：零件产品 电子工具 客户体验 电子商务 分销 民航业 实时聊天 销售额 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]