家电售后服务消费者有话说  

作　　者：李曾婷 

机构地区：[1]不详

出　　处：《电器》2022年第4期26-29,共4页China Appliance

摘　　要：消费升级下,产品创新和服务升级成为家电行业发展的两大推动力,各品牌及渠道商近几年不断升级服务体系,以提升核心竞争力。伴随一年一度的国际消费者权益日的到来,2022年3月,各地陆续公布了一批侵犯消费者权益的典型案例,让售后服务问题得到高度关注。通过采访,《电器》记者发现,作为家庭必需品,对于家电售后服务,消费者有很多话要说。

关 键 词：消费升级 家电行业发展 消费者权益 升级服务 家电售后服务 提升核心竞争力 服务升级 渠道商 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]