家电售后服务

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山西:八成消费者不太关注家电售后服务条款
《中国消费者》2023年第5期53-53,共1页无 
调查结果显示,当前家电售后服务主要存在五大问题,涉及消费者认知、家电产品质量、售后服务标准、服务及时性和规范性、家电售后维权。80%的消费者只关注所购买家电的品牌、功能、价格等因素,而对售后服务条款以及内容不太关注。过半消...
关键词：消费者认知 安全使用年限 售后服务 家电产品 家用电器 五大问题 
“以用户为中心”的时代,家电售后服务怎能还只是个“辅助”?
《电器》2022年第4期15-19,共5页于昊 
在今年“3.15”的前两天,来自长三角、珠三角、胶州湾等地区的朋友纷纷来电,笔者以为这天南地北的电话是来问疫情防控的,谁知道却是来关心消费者权益日“风声紧不紧”的。现在我们当然知道,2022年的“3.15”被那几坛老酸菜恶心出了天际...
关键词：品牌升级 家电企业 以用户为中心 疫情防控 长三角 珠三角 技术创新成果 胶州湾 
家电售后服务消费者有话说
《电器》2022年第4期26-29,共4页李曾婷 
消费升级下,产品创新和服务升级成为家电行业发展的两大推动力,各品牌及渠道商近几年不断升级服务体系,以提升核心竞争力。伴随一年一度的国际消费者权益日的到来,2022年3月,各地陆续公布了一批侵犯消费者权益的典型案例,让售后服务问...
关键词：消费升级 家电行业发展 消费者权益 升级服务 家电售后服务 提升核心竞争力 服务升级 渠道商 
河南洛阳:开展家电售后服务质量调查体验活动
《中国消费者》2019年第5期17-17,共1页洛阳市消协 
为深入调查了解洛阳市家电售后服务的真实情况,规范经营服务行为,强化消费者维权意识,构建安全、放心的品质售后服务环境,近日,洛阳市消费者协会在全市组织开展家电售后服务质量体验活动,此次体验活动釆取明访和暗访相结合的方式。体查...
关键词：售后服务质量 体验活动 洛阳市 质量调查 家电 消费者维权意识 河南 消费者协会 
3·15之后再思考:家电售后服务,到底是真诚的还是有目的的?
《家用电器》2019年第4期48-49,共2页侯婷婷 
2019年3月15日,以'共建秩序·共享品质'为主题的'3·15'晚会在中央电视台财经频道现场直播,曝光了家电行业维修黑幕:家电维修乱象多。
关键词：消费者 售后服务 洗衣机 
合规管理——消除家电售后服务乱象的良药
《新产经》2019年第4期62-63,共2页王诚毅 
一年一度,万众瞩目。2019年央视3.15晚会以“共治共享、放心消费”为主题,顺应消费提质升级要求,重点聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为,倡导构建企业自治、行业自律、政府监管和社会监督相结合的...
关键词：消费 着力 晚会 提质 监管 政府 共治 乱象 
家电售后服务，价格不透明成“顽疾”
《上海百货》2018年第7期18-18,共1页肖月 
据各相关部门受理的消费者投诉统计，在每年的商品类投诉中，家用电器电子类商品的投诉量始终居高不下，而售后服务价格不透明问题的投诉占三分之一。
关键词：服务价格 售后服务 消费者投诉 家电 家用电器 电子类 商品 
家电售后服务升级战能否到位？
《上海百货》2018年第2期18-18,共1页肖月 仲杰 
随着家电产品升级换代的速度不断加快，其市场竞争也，日趋白热化，售后服务的“升级战”也随之展开。 资本涌入之势已显现据中国家电服务维修协会的统计，2015年，家电售后服务市场的营业规模约为2905亿元，2016年达到4500亿元左右，...
关键词：售后服务市场 家电 市场竞争 产品升级 营业规模 增长幅度 市场规模 主营业务 
家电售后服务比想象的更复杂
《现代家电》2016年第17期36-37,共2页韦青林 
2015年，从由《现代家电》主办的中国家电营销年会回来之后，山东滕州的韦总更坚定了向服务转型的信心。从传统地方零售企业走出来的韦青林，因为有着多年的家电零售经验，从而形成了对家电服务，尤其是售后服务更深刻的认识，而在家电...
关键词：家电产业 售后服务 零售企业 山东滕州 服务业 年会 营销 
警惕山寨家电售后服务
《消费指南》2015年第7期43-43,共1页
近日，合肥市消协提醒消费者要警惕以400开头的家电售后，以防被蒙骗。 合肥市消协调查发现，“山寨”售后主要存在以下问题：
关键词：“山寨” 售后服务 家电 合肥市 消费者 消协 
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