山西:八成消费者不太关注家电售后服务条款  

作　　者：无 

机构地区：[1]山西省消费者协会

出　　处：《中国消费者》2023年第5期53-53,共1页China Consumers

摘　　要：调查结果显示,当前家电售后服务主要存在五大问题,涉及消费者认知、家电产品质量、售后服务标准、服务及时性和规范性、家电售后维权。80%的消费者只关注所购买家电的品牌、功能、价格等因素,而对售后服务条款以及内容不太关注。过半消费者对家用电器的安全使用年限表示不了解。

关 键 词：消费者认知 安全使用年限 售后服务 家电产品 家用电器 五大问题 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]