我国制造业企业质量文化建设现状与企业绩效关系研究(上)  

作　　者：郝爱华 赵亦希[1] 李敏拓 

机构地区：[1]上海交通大学中国质量发展研究院 [2]上海众德质量技术研究中心

出　　处：《上海质量》2022年第2期43-46,共4页Shanghai Quality

基　　金：国家市场监督管理总局项目“质量文化建设及全面质量管理创新工作”(B0708-CMC18N7020)。

摘　　要：质量是企业的生命线,质量文化作为制造业企业发展的内在精神力量,是影响企业高质量发展的重要推动力。本文梳理了质量文化的内涵和研究现状,归纳出制造业质量文化的关键要素,并对全国1751家制造业企业质量文化建设现状进行问卷调研,在综合考虑地区、组织规模、产业政策等环境因素基础上,研究了质量文化对企业绩效的影响。研究发现:我国制造业企业以集体型和等级型文化为主,质量管理创新得分较低;质量文化受到环境因素的影响,客户感知、质量教育与激励是影响绩效最大的因素,而过程管理在一定程度上阻碍企业创新。

关 键 词：质量文化 制造业 质量效益 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]