我院中成药退药处方原因分析与科学化管理对策  

作　　者：朱燕芬 金建峰[1] 

机构地区：[1]宁波市第六医院,浙江宁波315040

出　　处：《中医药管理杂志》2022年第1期81-83,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的分析2020年医院门诊中成药退药处方的情况,提出部分科学化的管理措施,希望可以在今后的工作中提升中成药处方管理水平,降低退药事件的出现比例。方法:选择医院2020年出现退药的中成药处方。描述全部中成药退药处方的一般情况、退药原因的分布情况、退药的药品种类分布情况、退药科室的分布情况。结果:在2020年,医院共开具中成药处方118 077张,出现中成药退药处方2 531张,占2.14%。在退药的原因分布中,以“患者拒绝用药”的处方数量最大,共1 025张,占40.50%。在退药的药品种类分布中,以“活血化瘀类”的处方数量最大,共1 185张,占46.82%。在退药的科室分布中,以骨科的处方数量最大,共1 070张,占42.28%。结论:医院需要加强门诊的中成药退药工作管理,提升患者的用药依从性,有效加强医院多个部门之间的相互沟通,在保证用药安全有效的前提下,降低退药的发生比例。

关 键 词：门诊 中成药 退药 管理对策 医疗投诉 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]