基于用户体验的智慧博物馆服务策略研究述略  

A brief review of the intelligent museum service strategy based on user experience

作　　者：朱文华[1] 

机构地区：[1]西安美术学院

出　　处：《西北美术（西安美术学院学报）》2021年第4期127-130,共4页Northwest Fine Arts(Journal of xi'an academy of fine arts)

摘　　要：智慧博物馆是当下博物馆研究领域关注的焦点,是从博物馆管理与服务、展示设计与传播及文物保护与研究的顶层维度展开的全新探索。新技术的突破与更迭为博物馆发展带来新的机遇和挑战,博物馆在更广泛的传播与更智能的互联感知层面,以人为本的理念需要更深入的探索与挖掘。本文从“用户体验”研究的角度出发,围绕以观众为中心,结合体验设计应用方法,尝试探讨智慧博物馆的服务策略,以期通过以体验设计理论为核心进行方法的梳理与概括构建智慧博物馆的基本实现路径。

关 键 词：智慧博物馆 用户体验 体验设计 服务策略 

分 类 号：J0[艺术—艺术理论]