美兰机场地面服务部接机特服岗:扬帆自贸港,暖心伴您行  

作　　者：刘鑫宇 

机构地区：[1]不详

出　　处：《现代青年》2022年第5期36-37,共2页Modern Youth

摘　　要：服务于特殊旅客这样一个群体,依靠的不仅是标准和流程,而是每一位员工发自内心的热爱和真情实意。近日,美兰机场地面服务部接机特服岗被授予“第18届海南省青年文明号”。在争创海南省青年文明号过程中,接机特服青年员工践行尊老、爱幼、助残的公益服务,以“多问候一句,多服务一点,多弯一下腰,多微笑一下”为服务理念,深挖旅客服务需求,关注旅客服务体验,是一支朝气蓬勃的青年队伍,为特殊旅客提供有温度的“五星服务”。

关 键 词：青年员工 旅客服务 青年文明号 公益服务 特殊旅客 真情实意 海南省 服务理念 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]