中小商业银行网点转型之路  

Transformation of Small and Medium-sized Commercial Bank Outlets

作　　者：林静 张俊 

机构地区：[1]渤海银行财富管理与私人银行部 [2]渤海银行产品与业务创新管理部

出　　处：《银行家》2022年第6期14-16,共3页The Chinese Banker

摘　　要：金融科技的蓬勃发展和客户行为的深刻变迁驱动银行网点功能和服务正经历着巨大变革。尤其是伴随z世代的崛起,数字原住民们习惯了在移动客户端处理金融事务,对金融服务的隐形无感、实时泛在需求推动其以开放银行模式嵌入数字化生活场景。作为全社会数字化变革重要组成部分的银行转型,加速了服务渠道的大调整,也深化了传统网点的转型。

关 键 词：银行网点 服务渠道 金融服务 银行转型 银行模式 移动客户端 数字化生活 数字原住民 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]