基于儿童友好型理念的儿童口腔门诊建设实践与探讨  

作　　者：杨宏锦 葛朝宣[2] 孙庆宁[2] 王林 

机构地区：[1]南京医科大学医政学院,江苏南京211103 [2]南京医科大学附属口腔医院后勤保障部,江苏南京210029 [3]南京医科大学审计与法务处,江苏南京211103

出　　处：《江苏卫生事业管理》2022年第6期797-799,共3页Jiangsu Health System Management

摘　　要：目的:探讨基于儿童友好型理念的儿童口腔门诊医疗空间设计建设,为建设儿童友好型口腔门诊和评价儿童口腔门诊服务质量提供参考。方法:通过海报墙贴、绘本阅读区、游戏活动区、儿童卫生间、动画视频、母婴室及系列安全便利措施,构建富有童趣和吸引力的候诊和治疗环境。采用问卷调查的形式进行满意度统计分析。结果:将儿童友好型理念引入口腔门诊空间设计中,可以改善儿童就诊环境,提高就诊体验,儿童及家属满意度提升。结论:口腔医疗机构通过改善满足儿童及家属情感需求的措施,设计建设基于儿童友好理念的口腔门诊,可以舒缓患儿恐惧心理,优化儿童就诊体验,提高满意度,进而减少医患纠纷和矛盾。

关 键 词：儿童友好型 口腔门诊 空间设计 儿童心理 医院 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]