加强银行卡全流程管理 保护老年人合法权益——金融消费者权益保护典型案例六则  

作　　者：本刊编辑部 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国银行业》2022年第5期82-85,共4页China Banking

摘　　要：银行应加强银行卡业务中的责任意识与服务意识,重视老年人等特殊群体的金融需求,充分保障老年消费者在营销、开户、业务办理、注销账户等全流程中的合法权益。同时,应加大对老年消费者金融基础知识的普及教育力度,提高老年消费者的风险意识和责任意识,帮助其正确高效地使用金融产品和服务。

关 键 词：老年消费者 金融需求 风险意识 金融基础知识 银行卡 全流程管理 普及教育 金融消费者权益保护 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]