RFM模型在商务数据分析中的应用  

作　　者：龚发娟 邵曾 

机构地区：[1]重庆化工职业学院

出　　处：《商场现代化》2022年第9期23-25,共3页

摘　　要：在大数据及新零售背景下,商务数据分析可以用数据为企业经营管理提供依据。本文以某公司销售数据为研究对象,使用EXCEL办公软件提取该公司客户的最近一次购买时间、某段时间内交易次数、某段时间内交易总金额这三个指标建立RFM客户价值模型,对该公司的客户进行分类研究,探讨RFM模型在商务数据分析中的应用。

关 键 词：RFM模型 数据分析 客户价值 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F270.7[经济管理—国民经济] TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]