大数据时代客户关系管理系统应用探讨  

作　　者：李纯 

机构地区：[1]济源职业技术学院,河南济源459000

出　　处：《中国管理信息化》2022年第8期109-111,共3页China Management Informationization

摘　　要：企业在大数据时代因为业务增长、合作伙伴增多,客户关系管理压力越来越大。企业需要应用大数据技术、CRM系统,以及聘用专业的客户关系管理人员来提高客户关系管理水平。因此,功能强大的大数据技术、模块丰富的CRM系统、经验丰富的客户关系管理人员,三者有效融合可以为企业客户关系管理工作提供保障。文章对三者形成的客户关系管理系统的具体应用展开讨论,希望研究结果对企业客户关系管理有促进作用。

关 键 词：大数据时代 大数据技术 客户关系管理系统 

分 类 号：F426[经济管理—产业经济]