浅析5G消息在电力客户服务中的应用前景  

作　　者：李小芳 张清鑫 

机构地区：[1]国家电网有限公司客户服务中心南方分中心,江苏南京211161 [2]国网江苏电力有限公司南京公司,江苏南京211161

出　　处：《通讯世界》2022年第3期76-78,共3页Telecom World

摘　　要：为提高电力企业消息服务水平,本文对企业短信及5G消息的发展现状进行研究,分析了两者在信息传递与交流沟通方面的优势与不足,通过分析部分企事业单位的5G消息应用场景,提出了5G消息在电力客户服务中的应用方向和思路,以期为电力企业相关人员提供参考。

关 键 词：5G消息 企业短信 电力 客户服务 

分 类 号：TN929.53[电子电信—通信与信息系统]