物业服务中以技术为基础的质量管理  

作　　者：杨伟澜 谢锦锋 

机构地区：[1]时代东康城市服务(广州)有限公司

出　　处：《现代物业》2021年第11期81-85,共5页Modern Property Management

摘　　要：质量是企业赖以生存和发展的基础,人人都说重视产品和服务的质量,但是对产品和服务质量的理解,对质量的重视程度,每个企业及其负责人员的区别还是很大的。对维系企业产品和服务质量投入,以及对质量管理所采取的方法手段和质量管理技术水平也各不相同。质量管理的发展也从最早的检查检验阶段,经历了20世纪40-50年代的统计质量管理阶段,到后来的全面质量管理阶段。

关 键 词：全面质量管理 物业服务 质量管理技术 质量投入 统计质量管理 产品和服务 服务质量的 重视程度 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]