如何有效减轻基层市场监管人员消费调解工作量?  

作　　者：刘海滨 

机构地区：[1]江西省瑞金市市场监督管理局

出　　处：《中国品牌与防伪》2022年第7期34-35,共2页China Brand and Anti-counterfeiting

摘　　要：随着消费者法律意识的增强,投诉量逐年上升。基层市场监管网格人员既要面对日常监管工作,又要负责消费调解工作,因调解工作占据了大量工作时间,导致无暇顾及日常监管工作。为此,作者提出了以下几项建议:一是建立并落实消费者权益保护委员会联席会议制度,定期开展联席会议。二是明确部门职责,依法调解。三是找准消保委定位,依法转送投诉。四是强化各主管部门需负责消费调解的职责宣传。

关 键 词：消费者权益保护 法律意识 市场监管 部门职责 日常监管 联席会议制度 依法调解 调解工作 

分 类 号：D92[政治法律—法学]