VUCA环境下公立医院人力资源管理挑战与对策  

Challenges and countermeasures of human resource management of public hospitals in VUCA environment

作　　者：任林琇 徐乐 罗辑 时洪凯[1,2,5] REN Linxiu;XU Le;LUO Ji;SHI Hongkai(Shanghai Jiao Tong University,Shanghai,200025,PRC)

机构地区：[1]上海交通大学医学院,上海市200025 [2]上海交通大学中国医院发展研究院,上海市200025 [3]南京医科大学医政学院,江苏省南京市210029 [4]北京医院,北京市100730 [5]上海市第一人民医院人力资源处,上海市200080

出　　处：《中国医院》2022年第8期74-77,共4页Chinese Hospitals

基　　金：上海市人民政府决策咨询研究重点课题(2021-A-041-B);上海交通大学新进青年教师项目(19X100040059);上海市医院协会2020年协会年度立项课题(X2020084)。

摘　　要：在新冠肺炎病毒肆虐带来的易变、不确定、复杂、模糊的乌卡(VUCA)环境下,公立医院人力资源管理的人力资源规划、人员招聘与配置、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理、培训与开发六大模块,均面临严峻挑战。基于此,笔者剖析了医院人力资源管理的困境,创新引入人力资源管理的“四要素”理论模型,阐释应用该理论模型解决公立医院人力资源管理问题的具体路径,以期助力公立医院人力资源管理摆脱困境,保障医院人力资源高质量发展。The COVID-19 pandemic has brought about a volatile,uncertain,complex,and ambiguous VUCA environment.Human resource planning,personnel recruitment and allocation,salary management,performance management,labor relations management,training and development of six major modules of human resource management in public hospitals all face severe challenges.Based on this,this paper deeply analyzes the dilemma of hospital human resource management.Innovatively introduce the‘four elements’theoretical model of human resource management,and explain the specific path of applying this theoretical model to solve the human resource management problems in public hospitals.In order to help the human resources management of public hospitals to get out of the predicament and ensure the high-quality development of hospital human resources.

关 键 词：VUCA环境 公立医院 人力资源管理 “四要素”理论 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]