应用精益管理在缩短急诊滞留时间的初步经验  

作　　者：陈建萍[1] 郑宁宇[1] 林侬姆 孙美萍[1] 朱峰[1] 

机构地区：[1]浙江省台州医院,浙江省临海317000

出　　处：《中华急诊医学杂志》2022年第10期1415-1418,共4页Chinese Journal of Emergency Medicine

基　　金：浙江省省卫生厅一般科研项目(2016KYB322)。

摘　　要：急诊滞留时间是指患者从预检分诊开始到离开急诊科的时间,包括急诊预检分诊时间、抢救治疗时间、抢救后等待住院或实际离开急诊科的时间三部分[1]。国际蓝十字会规定急诊滞留时间<6 h为急诊质量的标准[2],其不合理延长会导致患者住院费用增加,就诊满意度下降,医患关系紧张等不良后果[3-5],此外研究表明,滞留时间延长会导致用药延误、用药错误风险增加和不良事件的发生[6-8]。

关 键 词：初步经验 急诊科 用药错误 预检分诊 患者住院费用 急诊滞留时间 精益管理 就诊满意度 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]