基于百度地图的用户投诉图形化分析工具开发  

作　　者：刘干 刘博琳 李超光 

机构地区：[1]中国电信股份有限公司商丘分公司

出　　处：《数字技术与应用》2022年第11期189-191,共3页Digital Technology & Application

摘　　要：针对用户投诉高发区域定位过程繁琐的问题,提供一种基于百度地图的可视化分析工具。首先通过在程序中嵌入百度地图的方式,实现数据查询和地图展示;然后将投诉点进行聚合,生成可视化图层,定位投诉高发区域;接着根据用户投诉情况,结合周边基站信息,分析问题原因;最后针对问题,制定可行的解决方案。工具简化了投诉分析过程,为用户投诉高发区域的问题分析提供了有效参考。

关 键 词：用户投诉 百度地图 定位过程 数据查询 工具开发 投诉分析 高发区域 图形化分析 

分 类 号：TN929.5[电子电信—通信与信息系统]